黑龙江经济网讯（ 李宝 王晶 记者梁新立）近期，针对2006年申领的二十年有效期居民身份证集中到期，辖区户籍窗口迎来换证业务高峰，窗口办事群众数量大幅增加的现状。为保障群众正常用证需求，黑龙江省五大连池市公安局居民身份证办理大厅多措并举优化户籍窗口工作安排，平稳有序高效处置集中办证业务，全力保障群众办证需求。

大厅每日8时准时开启窗口服务，科学调配警力，安排民辅警专职负责身份证受理工作，分工开展群众引导、人像采集、指纹核验、信息录入等业务，精准分流办事人流，有效减少群众排队等候时间，切实缓解窗口业务积压压力。

窗口在严格规范办理流程的基础上，持续压缩办理环节、提升办事效率，对材料完备、符合受理条件的群众做到当场受理、高效办结。工作人员同步细致讲解换证相关政策、取证时限及缴费标准，耐心解答群众各类咨询疑问。同时，专门为老年人、孕妇、行动不便等特殊群体开辟优先办理绿色通道，提供全程陪同、贴心引导服务，切实把便民利民举措落到实处。大厅将持续根据每日办证流量动态调整窗口警力配置，细化优化便民服务举措，完善延时服务、错峰服务机制，不断提升户籍窗口规范化、精细化服务水平，进一步增强群众获得感、幸福感。