为扎实开展第14个“7·8全国保险公众宣传日”系列活动，深入践行“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”活动主题，持续普及金融保险知识、优化客户服务体验、强化金融消费者权益保护工作。自6月26日至7月8日，合众人寿黑龙江分公司依托公司职场前台，设立常态化保险知识专属咨询台，通过部门轮值、全员参与、长效服务的模式，扎实开展为期半个月的线下保险科普便民服务，营造浓厚的7·8宣传氛围。

本次职场前台宣传活动立足内部阵地、深耕便民服务，是分公司7·8宣传系列常态化、长效化的重要举措。为保障宣传工作有序、高效、持续落地，公司制定专项轮值方案，实行各部门每日轮岗值守制度，每日安排两名在岗员工专职驻守前台咨询台，确保活动周期内服务不中断、宣传不停歇，实现日日有人在岗、时时可答疑咨询。值守员工提前系统学习保险科普、反诈防骗、消费者权益保护、风险防范等专业知识，以饱满的精神状态、专业的业务能力，为到访客户提供高质量咨询服务。

活动期间，前台咨询台摆放丰富的7·8主题宣传海报、金融知识手册、反诈防骗折页、保险科普宣传单等物料，全方位、多角度展示保险惠民政策、金融安全知识。面对前来办理业务、咨询保障的往来客户，值守员工主动热情接待，一对一耐心解答客户关于保险投保、理赔流程、保障范围、保单维护等各类疑问。同时，重点向客户普及非法代理退保危害、电信金融诈骗套路、家庭风险规避、养老保险、民生保障等群众高度关注的内容，引导客户树立理性投保、合法维权、科学避险的金融消费理念。

相较于户外宣传，职场前台咨询服务更具针对性、专业性和精准性，能够直面保险服务受众，精准解决客户日常遇到的保险困惑与知识盲区。轮值制度充分调动了公司各部门员工的宣传积极性，实现全员参与科普、全员践行消保责任，切实提升了内勤员工的专业服务能力与金融科普水平，让每一位到访客户都能近距离感受保险服务的专业性与温度。

此次为期半个月的职场前台常态化宣传，有效夯实了7·8保险公众宣传日宣传成效，拓宽了保险知识普及渠道。下一步，合众人寿黑龙江分公司将持续秉持金融为民服务理念，常态化开展金融知识普及与便民服务工作，持续擦亮保险服务品牌，以实际行动守护群众金融消费安全，传递保险行业正能量。