黑龙江经济网讯（王嘉琛）“警察同志，我家阳台都快成‘水帘洞’了，墙皮掉了一地！”不久前，大兴安岭新林区公安局新林镇派出所接到辖区居民赵女士的求助电话。赵女士反映，因楼上漏水，家中阳台墙面被浸泡起皮，生活受到影响。民警立即赶到现场查看，通过仔细排查，确认漏水原因是楼上住户杨先生家阳台防水层年久老化。

为妥善化解矛盾，新林镇派出所迅速启动警调联动机制，联合社区矛盾调解中心共同开展工作。调解初期，双方就责任划分和赔偿金额存在分歧。民警与调解员耐心倾听双方诉求，实地核查受损情况，并依据《中华人民共和国民法典》相邻关系条款进行释法说理。经过多轮沟通调解，杨先生认识到应承担的责任，同意支付合理补偿金并尽快维修防水层。赵女士对处理结果表示满意，双方最终握手言和，签订调解协议。

新林区公安局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化警调联动模式，将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。下一步，新林区公安局将持续聚焦群众身边的急难愁盼问题，为辖区和谐稳定提供有力保障。