近日，太平人寿肇源营销服务部柜面收到客户W先生送来的一面锦旗，以此感谢公司高效的理赔服务与贴心关怀，锦旗上面“雪中送炭显担当，贴心服务胜亲人”的字样格外醒目。

2018年，农民W先生在一次偶然的机会中听到业务员讲解医疗险，并意识到保险对家庭的重要性。尽管年收入有限，他仍主动了解产品，每年缴纳保费1000余元为自己投保了医疗险。“当时就想，万一生病，能给家里减轻负担。”这份保险意识，为他后续应对风险埋下了关键伏笔。

2024年初，W先生被确诊为某重大疾病。尽管疾病来势汹汹，但医学的高治愈率让他看到了希望，可17次住院治疗产生的高昂费用让他陷入焦虑。此时，他投保的保单成为坚强后盾。太平人寿先后17次赔付，总计11.5万元的理赔款，有效缓解了他的经济压力。

“没有这份保险，真不知道怎么熬过来！每次理赔服务都很贴心，像亲人在身边。”W先生的肺腑之言，道出了对保险公司的认可。这份安全感，是保险对“守护”二字最有力的诠释。

锦旗既是荣誉，也是责任。太平人寿将继续践行“以客户为中心”的理念，让每份保单都能为客户抵御风险提供支撑。（太平人寿）