客户D女士自2011年起，陆续为自己投保了合众幸福人生终身寿险（分红型），保险金额6万元，附加幸福人生提前给付重大疾病保险，保险金额4万元；合众定期重大疾病保险，保险金额5万元；2份合众吉祥人生两全保险（分红型），保险金额5万元；3份合众双享一号两全保险（万能型），保额1.5万元。当时的她也许没有想到，这些保单会在未来成为照亮她和家人的一束光。

2024年3月的一天，D女士无意间发现自己的右乳有肿物，这个小小的异常，让她心里充满了不安。她迅速前往哈尔滨医科大学附属第三医院进行全面检查。最终被确诊为右乳导管内癌，直接住院并进行了手术。高额的治疗费用和病情的确诊犹如晴天霹雳，让D女士备受打击。   

正在绝望之时，D女士想起了自己曾经购买的合众保险，随后立即联系了保单服务人员。服务人员第一时间给予了她安慰，并耐心细致地告知D女士申请理赔所需材料。2025年4月24日，D女士带着理赔材料来到营服柜面。柜面人员首先认真细致地帮助客户整理了理赔材料，并耐心指导D女士通过线上成功提交了理赔申请。经审核D女士的患病情况符合保险责任，理赔于申请当日便结案完成，公司赔付重大疾病保险金共计9万元，理赔款也于当日便打入到D女士账户。这笔理赔款不仅缓解了D女士的经济压力，更给了她对抗病魔的勇气和继续治疗的动力。

但命运似乎并不打算轻易放过这个家庭，经过近一年时间的全力治疗，D女士的病情并未好转，2025年4月26日她最终还是遗憾地离开了人世。D女士保单的唯一受益人—她的儿子小F，在强忍着悲痛处理完母亲的后事后，想起了母亲生前的保单，于是带着相关材料再次找到了保单服务人员。服务人员通过E合众帮助其成功提交了母亲的身故理赔申请。在确认情况属实、材料真实有效后，分公司第一时间上报总公司。总公司于当日便结案完成，赔付D女士身故保险金共计28万余元，理赔款也顺利打入了受益人小F的账户中。从最初患病时的及时赔付，为D女士的治疗之路点亮希望之灯；到后面身故后的暖心守护，保险让D女士对家人的爱得以延续，合众人寿用实际行动诠释了保险的真正意义。一份保单，承载的不仅仅是保险金的赔付，更是对被保险人的关爱与呵护，是对家人的责任与承诺。

在生活中，疾病和意外总是不期而至，充满了不确定性。但有了保险，我们就多了一份从容与安心。为自己和家人配置一份合适的保险，是对自己的关爱，更是对家庭的负责。或许在未来的某一天，这份保险就能像D女士的保单一样，在关键时刻发挥作用，创造不一样的可能，让温暖与希望长存。（合众人寿）