近日，太平人寿绥化中心支公司以高效理赔服务，为罹患肺癌的客户L女士撑起生命“保护伞”，在客户与病魔抗争的路上，以专业与温情相伴，彰显保险企业社会责任担当。

L女士是一位保险意识超前的客户，早在2020年，她便为自己投保了百万医疗险，这份未雨绸缪的保障，在关键时刻发挥了重要作用。2024年，L女士不幸确诊肺癌，突如其来的噩耗不仅让她陷入身心双重痛苦，高昂的医疗费用更让家庭经济不堪重负，治疗之路布满荆棘。

危急时刻，太平人寿绥化中心支公司迅速响应，将“以客户为中心”的服务理念落到实处。自确诊以来，L女士先后提交13次理赔申请，累计获赔15.4万余元 。在整个理赔过程中，公司工作人员主动与L女士保持密切沟通，用通俗易懂的语言耐心讲解理赔流程，帮助客户消除疑惑，确保每一次申请都能顺利提交。同时，公司内部建立高效协作机制，各部门打破壁垒、紧密配合，加速审核流程，让理赔款及时、准确到账，缓解了L女士由于治疗产生的经济压力。

“每次提交理赔申请，太平人寿的工作人员都特别负责，不仅及时帮我处理，还经常关心我的身体情况，这份理赔款对我和家庭来说太重要了。”L女士感激地说道。

L女士的案例，是太平人寿绥化中心支公司践行专业理赔、温情服务的缩影。一直以来，公司始终秉持专业与温情的服务态度，将客户的健康与需求放在首位，在风险来临之际，为客户筑起坚实防线。未来，公司将继续不断提升服务品质，用专业与温度守护千家万户的健康与幸福，传递保险行业的爱与希望，为更多家庭抵御风险、保驾护航。（太平人寿）