2024年7月，太平人寿双鸭山中心支公司高级经理高永红举办喜宴，亲朋好友相聚。宴会尾声，一位七旬老人突然感到一阵眩晕，无法站立，突如其来的状况让在场众人惊慌失措。高永红立即拨打急救电话，因地处偏僻，救护车无法及时赶到，周边也无医疗机构。关键时刻，她想起了中国太平95589公众号的“24小时电话医生”，拨通后将老人的症状详细告知在线医生。

在线医生经过专业询问分析，初步判断病情并给出了自救指导。高永红依言指挥众人疏散围观者，让老人呼吸新鲜空气。急救措施缓解了老人的症状，为救护车争取了时间。医护人员赶到现场后，对老人进行了初步检查与治疗，称赞高永红一家应对得当、处置正确。高永红借此也向众人介绍太平人寿24小时电话医生，平台为客户提供便捷医疗咨询、就医指导、健康管理等服务，通过线上平台解决了传统就医过程中的不便，提高了服务的效率和便捷性，让客户享受更专业和高效的医疗服务。

多年来，太平人寿贯彻以人民为中心的发展思想，通过智能化、科技化的手段，不断升级优化服务流程，加强适老化改造，提升客户体验，积极践行社会责任，让人们的生活更美好。(太平人寿双鸭山中心支公司）