黑龙江:优化窗口服务 应对暑期办证高峰
来源:人民公安报 编辑:崔冰 2024-08-06

进入暑期,黑龙江省各地公安出入境办证窗口迎来办证高峰。黑龙江省公安厅统筹全省公安出入境管理部门,全力为办证群众提供优质、便捷、高效服务,切实提升群众获得感和满意度。

黑龙江省公安厅提前谋划部署,分析暑期办证规律,科学评估高峰时段,细化制定工作预案,统筹部署全省公安出入境管理部门不断优化办证工作流程,全方位做好窗口服务工作,扎实开展暑期办证高峰应对处置工作。各地公安出入境管理部门通过增开受理窗口、优化人员配置、安排专人咨询、指导自助设备使用等方式,有效应对暑期办证高峰。坚持主动作为,黑龙江省公安厅指导各地公安出入境管理部门适时推出“延时办”“专场办”“全天办”等服务举措,更好满足各类办证人员多样化、个性化办证需求。积极投放智能签注设备、智能发证机等设备,实现部分高频事项“立等可取”。强化精准服务,黑龙江省公安厅部署各地公安出入境管理部门在出入境接待大厅开设“助企专窗”,主动将窗口服务延伸到企业,提前告知企业准备所需材料,努力为企业发展提供更精准、更优质的服务和保障。

据悉,针对企业派员赴境外参与重点工程建设、拓展国际市场需要办理证件的需求,黑龙江省公安机关开辟加急办理出入境证件“绿色通道”,全力支持企业开拓海外市场。6月以来,黑龙江省公安机关通过出入境证件“绿色通道”为147名企业员工办理了业务。(冯锐 韩雨桐)

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