疗养人员清晨排队进入北药泉灌矿泉水。 黄宝印摄

外地游客在房车营地避暑。于福庆摄

黑河美景。葛伟摄

□本报记者 邵晶岩

孩子们热衷研学，老人们喜欢到黑龙江边散步，外地游客体验着中西合璧的文化氛围，俄罗斯游客迷恋黑河的早餐文化……从6月初开始，黑河夏季避暑旅游旺季就已经到来。

经大数据测算，2024年1月至6月，黑河共接待旅游者816.72万人次，同比增长59.16%；接待边境旅游者27.77万人次，同比增长231.68%，旅游收入为60.08亿元，同比增长126.86%，特别是“百日行动”期间，单日过境游客突破4000人，黑河市及布拉戈维申斯克市一床难求，网红餐厅一座难求，飞机火车一票难求，逛国际化早市、体验火山康养、跨境感受俄罗斯异域风情，这些独属于黑河的标签，让黑河这座边陲小城迎来夏季旅游热。

黑河市结合“跨境旅游质量提升行动”和“全民护游行动”，全力开展“夏季避暑旅游百日行动”，在避暑旅游中突出跨境、康养、研学、自驾四大特色，着重解决旅游交通、旅游食宿两个问题，立足线上视频和线下活动同步宣推，取得明显效果。

推出爆款旅游产品和文化活动

今年以来，黑河市有关边境旅游的惠民政策、文旅活动和旅游产品等相继推出。黑河市文化广电和旅游局提前部署，春节前就开启了花式宠客模式。243名俄罗斯雅库特共和国的“小套娃”来黑河体验非遗技艺；将鄂伦春族口弦琴演奏等黑河非遗“搬进”旅检口岸入境大厅；黑河在全省率先正式恢复边境旅游异地办证业务……

在原定36条夏季旅游线路基础上，黑河市委市政府主要领导亲自谋划“两国五城”文旅合作，带领文旅企业赴南萨哈林和庙街踏察，增加“奔赴山海，探秘黑龙江入海口之旅”线路，进一步打通俄罗斯内地城市。

高位推进第十四届中俄文化大集，推出4大板块，18项特色活动。成功举办全民运动会、中俄非遗游园会、五大连池火山圣水节、库木勒节、初伏节等活动，实现月月有盛会、周周有亮点。

大力发展新兴业态。在黑河早市持续爆火的基础上发展夜市，形成早市和夜市联动，进一步覆盖年轻游客群体。五大连池风景区启动夜游，中俄民族风情园引入旅拍和马戏，中国瑷珲国际汽车营地建设水上乐园，新生鄂伦春族民俗旅游景区增加了传统迎宾仪式和非遗展示，朝阳山推出原创舞台剧《梦回朝阳》，雪花、青岛等啤酒企业沿江建成多处啤酒广场，举办啤酒节活动等，丰富了黑河旅游的玩法，增强了游客体验。

瞄准需求全面提升旅游服务

精准开展“全民护游”。今年夏季，黑河市全面启动“全民护游行动”，聚合口岸、海关、边检、公安、商务、文旅、市场等涉旅部门力量，在全市A级景区公布举报电话和咨询热线，24小时专人接听，并形成快速响应机制，确保事不过夜，为广大游客保驾护航。辟建的大黑河岛汽车营地，受到全国游客好评。

全面改善旅游交通。由黑河市委市政府主要领导牵头调研通关效率问题，并与俄方沟通，实现俄方周六加班审批，在黑河口岸建设了户外休息区，缓解了口岸大厅游客聚集。开通了“深哈黑”航线和“哈黑漠”航线，招徕了广东至黑河跨境旅游专列，建成了大黑河岛房车露营地，谋划了黑龙江游江和五大连池风景区夜游项目，实现水路空及出入境口岸全面升级。

智慧文旅领先一步。“蝴蝶云谷——中俄通”实现了语言、服务、信息、交通、支付、应急、通行七大领域一站式全流程中俄双语无障碍服务。避暑季依托口岸、机场、车站、酒店、饭店全面推广，目前平台已入驻商户151家，新注册活跃用户达到3000多人，其中俄罗斯游客注册量达到537人，出租车订单2265单，为俄罗斯游客发放提供数据保障的免费手机流量卡97张，日翻译应用活跃用户1000余人次，用户调研反馈满意度达到98%，平台已形成覆盖主城区的基础生态圈，推广初见成效。

加大宣传叫响黑河旅游品牌

整合升级新媒体平台。升级黑河文旅新媒体矩阵，开通了小红书账号，形成了用公众号官方发布，用微博号引导话题，用抖音号和视频号针对不同受众群体种草，用小红书账号推动完成决策的媒体矩阵布局。6月24日至今，共发布各类信息和短视频作品192条，抖音粉丝量提升120%，微博粉丝量实现翻三倍，并荣获2023年度创新应用与传播奖。

借势借力头部媒体。为延续春季客源地城市推介热度，进一步挖掘潜在市场，参加央视频“早安一起吃早餐”活动，并在全国网友投票打分中名列全国第四名。配合人民网开展边境旅游采风活动，拍摄中俄双子城界江游和逊克生态观光界江游。多次接受国家级媒体采访，实现头部媒体高频次曝光。

连续加温网络焦点。吸引“温暖一家”“小伟叔叔”等自媒体博主赴黑河摄制优质短视频，不断激发黑河跨境游网络热度。避暑季以来，“俄罗斯人组团逛黑河早市”“黑河早市实现水果自由”“一句哈拉少走遍黑河大早市”等话题多次跻身全网搜索热榜，全网播放量突破10亿。推动国际化早市再次翻红，成为标志性打卡地。