近日，人保寿险黑龙江省分公司根据国家金融监督管理总局《2024年金融消费者教育工作方案》及中国保险行业协会《关于开展2024年“5·15全国投资者保护宣传日”活动的通知》及国家金融监督管理总局黑龙江监管局相关要求，在全省系统内组织开展5·15全国投资者保护宣传日教育宣传活动。

宣传活动以“坚持以人民为中心的价值取向，以提升金融消费者风险防范意识和金融素养为目的，宣传理性投资、价值投资和长期投资理念，持续推进行业诚信文化建设，切实保护金融消费者合法权益，服务金融市场高质量发展”为主题，以“心系投资者 携手共行动-推动高质量发展，提振投资者信心”口号，以 “普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识”“强化‘三适当’原则，引导消费者科学理性消费”方向为主线开展了线上、线下系列活动。

线上开展5·15专题宣教活动

宣传日当天，省公司通过“黑龙江人保寿险”微信公众号发布专题风险提示，同时发布10余家中央及地方媒体进行同步宣传，提示消费者根据自身风险承受能力选购投资产品，提升消费者科学理性选择投资产品的能力，警惕“保本高收益”等虚假宣传，提高风险意识和防范能力，提示消费者通过正规渠道进行投资。

开展“暖心服务办实事”活动

宣传日当天，全省各市地公司组织开展“暖心服务办实事”活动，各机构客服中心/柜面设置专门的咨询台，接待咨询、来访消费者，对遇到问题的消费者即刻组织工作人员现场办理，遇到有特殊情况的消费者，组织工作人员上门办理，坚持做到预防在前，将消费者的问题与矛盾化解在一线，提升消费者服务体验。

开展反欺诈、反洗钱、防范非法集资宣传活动

5月15日，也是打击和防范经济犯罪宣传日，人保寿险黑分公司面向社会公众，特别是“一老、一小、一新”群体，开展防范非法集资、反洗钱、反欺诈专题宣传活动。市地公司联动，在职场悬挂防范非法集资、反洗钱、反欺诈宣传活动横幅，借助营业网点LED电子屏循环播放宣传标语标语、在职场显著位置张贴宣传海报，在大厅设置专栏、摆放宣传折页，向柜面客户普及防范非法集资、反洗钱、反欺诈知识，增强其主动配合防范非法集资、反洗钱、反欺诈工作的意愿，为防范非法集资、反洗钱、反欺诈工作开展持续营造良好社会氛围。

人保寿险黑龙江省分公司将始终树立关注民生、服务经济、促进和谐的工作理念，把消费者权益工作真正办成经营者讲诚信、消费者得知识、行业树形象的活动，切实有力地促进保险行业的健康发展。（人保寿险）