优化供暖服务 提升供暖质量 阿木尔林业局抽查供暖用户室内温度
来源:黑龙江经济网 编辑:李一男 2023-11-22

黑龙江经济网讯(王力 记者马朝林)阿木尔林业局坚持冬季供暖是第一民生的理念,积极优化供暖服务,主动上门抽查供暖用户室内温度,提升供暖质量,用服务温度标注幸福刻度,让职工群众住上暖屋子。

阿木尔林业局物业公司工作人员入户抽查室温,全力做好冬季供暖保障工作(王力 摄)

在抽查过程中,林业局物业公司抢修段技术人员询问了用户暖气运行情况,并用测温仪检测了室内温度,都在22摄氏度以上,被抽查用户对室内温度均表示满意。

自11月中旬以来,林业局夜间气温已经下降到零下20多度。林业局购进了优质的燃煤,依据《灾害性天气预警》气温下降幅度,科学调整供热锅炉炉排速度和煤层厚度,使夜间一网回水温度达到了近60度,二网回水温度54度左右,做到精细化、经济化运行管理。

物业公司技术人员正在焊接新更换的二网管道(王力 摄)

同时,物业公司公布了24小时抢修服务电话,落实专人及时受理用户报修电话,建立跟踪回访机制,主动靠前服务,把随时了解热线运行情况作为一种工作常态,及时处理解决用户遇到的不热、漏水等供暖问题,做到事事有回声、件件有着落。

林业局为林海街辖区不热用户更换的二网管道(王力 摄)

为了确保供热系统安全、稳定、高效运行,物业公司按照林业局要求,结合上年度供暖期所暴露出来的若干问题,自5月份起对锅炉本体及附属设备、换热站设施、供暖管网全部进行检修维护,尤其是更换了林海街辖区二网供暖管道,解决部分供暖用户不热问题,扎实做好冬季供热保障工作,用心用情回应用户关切,把“暖屋工程”办成“暖心工程”,既暖在用户身上,更暖到了用户心里。

物业公司抢修人员抢修自来水管漏水(王力 摄)

用户龚女士高兴地说:“室外冰天雪地,屋里温暖如春,感谢党让我们住上暖屋子,安全过冬。”

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