今年中秋国庆假期合一长达8天。为确保节日期间地铁运营组织安全有序,地铁2号线哈尔滨站结合中秋、国庆小长假市民出行特点,科学策划、周密部署,制定中秋、国庆节专项运营组织方案,从客运组织方案、全员宣贯学习、物资设备保障等各个方面统一部署,精心组织,全力保障节日期间市民游客平安出行。
地铁2号线哈尔滨站始终肩负着“城市名片”的使命,服务水平不断提升,热情高质量不打折,用真心和微笑温暖城市。该站针对中秋、国庆节大客流进行预判,对车站进、出站客流引导做出专项客运组织方案,重新调整、摆放进站端铁马位置,车站实时监测客流情况,并根据客流情况控制站厅、站台拥挤度,及时疏导聚集客流,加强客流管控措施,做好准备应对进出站客流高峰的情况。结合预案车站4号口火车站换乘通道处设置专人专岗,灵活掌握、控制乘客进出站情况。
车站组织全员学习中秋、国庆节客运组织方案,从区域站长、站长、值班站长、行车值班员、站务员、安检安保、保洁等,即全员宣贯学习不落一人,确保每人明确岗位职责,重点岗位专人值守。同时车站安排站务人员、安检安保等工作人员进行加班作业,加强岗位意识,保证员工在岗状态。班组成员通过多频次,进行水灾、防爆、客流积压等模拟演练的方式,以书面宣贯到实操的形式全员学习,确保方案落实到位。
物资、设备保障方面,车站提前准备物资若干,系铁马100多个、大喇叭10个、对讲机近9个、“小蜜蜂”10个等,从实时联络、安全提示、客流引导等各个方面做好大客流疏导辅助后勤保障工作。同时对车站进行一次全面的大体检,对进站安检口处,安检设备、自助购票机、智能票务处理机,采取典型故障情景模拟演练、易损部件提前更换、重点设备增加巡检频次等方式,实时掌握设备运行状态,保障假日期间设备运行稳定;对电扶梯、站台门等直接服务乘客的设备系统,采取压力测试、载重测试等方式提前模拟假日大客流运行情况,不留一处死角隐患。
目前,地铁2号线哈尔滨站全体员工整装待发,以最饱满的姿态、最热忱的服务,迎接四方来客,决心用自己的实际行动贡献力量,全力打造安全、祥和、快乐的“中秋、国庆”假期!(纪海燕)