云端帮办,走“新”更走心
来源:黑龙江经济网 编辑:李凌雪 2023-01-16

黑龙江经济网讯(杨延睿)逊克县税务局学习贯彻二十大精神,扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,深耕细作提升纳税服务质量,创新举措为纳税人提供便捷贴心的税费服务。

近日,逊克县某建筑工程有限公司,急需办理预缴申报及预缴开票,公司人员因在外地无法来政务大厅办理业务,该公司负责人刘先生想起来,前一阵税务局发了一张远程帮办预约卡,他抱着试一试的心态扫码填写了远程帮办预约单,按要求填写并提交了相关信息后,逊克县税务局办税厅工作人员主动打电话联系刘先生,添加了刘先生微信后帮助他远程办理业务。“您好,我给您发送一个操作流程,您可以按照操作方法在电子税务局办理报验,报验完成后,您可以将外管证和增值税预缴表发送过来,我们这边完成相关操作后,将缴税二维码发送至您的手机上,通过支付宝或微信扫码支付税款后就办理完成业务了,我们随后会将外管证原件快递邮寄给您。”办税厅工作人员说。刘先生按照办税厅工作人员的辅导进行操作,完成了业务办理。

“远程帮办,真是安全又高效。既保障了大家的健康安全,又快速地为我们解决了难题,真的非常感谢!”收到业务办理完成的消息后,该公司负责人刘先生由衷地感谢道。

近几年,纳税人缴费人对于远程帮办“云服务”的需求激增,逊克县税务局整合线上线下办税渠道与资源,办税服务厅的工作人员通过办税咨询电话和线上平台,不断升级“非接触式”办税缴费服务,实现线上咨询随时有人回复,涉税操作随时有人帮办,确保疫情期间税费服务不打折、不间断。

下一步,逊克县税务局将持续厚植以人民为中心的服务理念,以快速高效专业的服务回应纳税人缴费人需求,不断提升办税服务质效,让纳税人缴费人更加有知有感。


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