黑龙江经济网讯（翟爽）面对疫情防控新形势、新要求，海伦市税务局高度重视、积极行动，不断细化防控措施，制定应急预案，满足纳税人缴费人办理业务的需求。

做好干部个人防护。海伦市税务局组织全体办税服务厅工作人员按时参加市政务中心组织的核酸检测，要求窗口人员全程佩戴N95口罩，做好每日消杀，适当开窗通风，配齐配足酒精、喷壶、手套、免洗洗手液等防疫物资。

严禁人员聚集。海伦市税务局办税服务大厅通过设置“一米线”、调整座位间距、合理规划进入和离开办税场所通道等措施，设立防护屏障，加强引导指示，减少人员滞留，大力推行错峰办税、预约办税措施，有序疏导办税人流，缓解办税压力。

启动备用机制。海伦市税务局将办税大厅干部划成“班组”，结合社保征收、综合业务、契税征收等岗位职责，将18名干部分为2班，一班9人，分批次轮岗，设置纳税服务股为备用办税服务场所，组织备用人员业务培训，由信息中心调试好办税设备，一旦出现办税人员激增的情况，将第一时间启动“资料先收后办”机制和备用办税场所，迅速分流人群。

倡导“非接触式”办税。海伦市税务局充分利用钉钉、税企微信群等及时解答纳税人涉税问询，引导纳税人使用自助办税终端和电子税务局办理涉税业务，确保对外公开电话畅通，明确要求如有特殊情况，及时设置公开电话呼叫转移，安排专人接听，确保纳税服务不间断。