黑龙江经济网讯（任航）为深入优化税收营商环境，肇东市税务局通过开展走流程、送政策、办实事、优服务等四项活动，确保惠企政策更好地落实，助力企业稳健发展。

一是征询意见建议，优化办税流程。为落实好新的组合式税费支持政策，通过开展“走流程、听建议”活动，邀请纳税人深入办税窗口等，亲身体验增值税留抵退税、出口退税事项办理全流程。主动听取各位纳税人的意见建议，及时发现办税服务工作中存在的问题，制定优化办税流程举措，使其切身感受到增值税留抵退税、出口退税办理的便利度，提升纳税人缴费人满意度。

二是关切实际需求，推送税惠政策。通过开展“送政策、问需求”活动，解答纳税人遇到的涉税疑难问题，确保政策及时送达。充分利用省市局政策精准推送功能，网格员通过钉钉、微信、面对面等多渠道，了解纳税人需求及问题，确保问题实时解决。

三是深入企业服务，做到实事办实。通过开展“入企业，办实事”活动，确保组合式税收优惠政策高效落实。抽调业务骨干组成“服务专班”走访肇东市的重点企业，解析最新税费优惠政策，现场答复解决企业疑点问题。对需要跟进解决的问题梳理形成督办清单，形成政策清单，限时办理。将减税降费红利账单编印成册，由网格员及时送到企业手中。开展好增值税留抵退税工作，缓解企业资金压力。为不同类型企业“量身定制”具体的退税操作流程，“一对一”辅导符合退税条件的企业，确保政策执行高效到位。

四是巩固培训成果，整合办税资源。为优化税收服务，提高纳税人满意度，肇东市税务局通过开展“促线上、优服务”活动，拓展线上服务，力促服务更优。加强基层分局、所“云办税体验区”建设， 对重点税源实行专人服务，提升企业涉税事项办理速度，实现“非接触式”问办帮办。持续推广电子税务局、个人所得税app、自然人电子税务局、龙江税务app等办税模式，激活市场主体信息数字化，办税智能化。