法官与当事人送来的锦旗合影

黑龙江经济网讯（范森）2021年7月，齐齐哈尔铁路运输法院迎来了三位特殊的原告，他们风尘仆仆，满怀期望却又信心不足。王某、李某、郭某于2014至2016年间将工程设备租给中铁某公司项目部，该项目部共拖欠三人设备租赁共计3万余元。三人与项目部没有签订书面合同，只有口头约定，由于时间间隔较长，项目部早已撤销，人员也早已解散各奔东西，中铁某公司无人知情，欠款事实难说清，三人向中铁某公司多次索要均以失败告终，故来到法院请求帮助。

诉讼服务中心法官耐心向三人释法答疑，当事人只有有证据证明自身合法权益受到侵害时法院才能予以立案，而三人均无证据能够证实自身合法权益受到侵害，法官看这三人抱着最后希望的眼神慢慢黯淡，本着以人民为中心审判理念，通过与检察院沟通，采取由检察院支持起诉，诉讼服务中心速裁法官积极与中铁某公司释法说理，应用人民调解平台进行线上调解，最终中铁某局认可了租赁工程设备的事实，双方达成了诉前调解协议。

三人的喜悦溢于言表，激动不已，感谢的话说了一遍又一遍，并为齐齐哈尔铁路运输法院诉讼服务中心送来一面印有“打官司不求人，一站式服务暖民心”的锦旗。齐铁法院诉讼服务中心坚持把我为群众办实事与一站式多元纠纷解决和诉讼服务相结合，以现代诉讼服务新理念指导审判实践，坚持为人民群众“做好事，办实事，解难事”，收到了良好社会效果。