黑龙江经济网讯（仲欣）坚持转作风,嫩江市抓落实，用实干践行“我为群众办实事”，让百姓“急难愁盼”之事迎刃而解。

嫩江市把领导干部常态化“走流程”作为及时发现问题和解决问题的重要抓手，进一步改进工作作风、优化服务流程、精简审批环节、提升工作效能、优化营商环境。各机关单位负责市人以办事人员身份体验办事流程，发现问题立即责成相关科室提高工作效率，缩短办理时限，为经营企业节省时间。截至目前，该市各级领导干部开展“走流程”267次，深入基层开展调研249次，深入联系点指导工作101次。

该市广大党员干部主动到基层一线化解信访矛盾，把“办公桌”搬到社会公众中。在江畔广场、全民健身中心等公共场所组织开展“信访大集”活动，法院、住建局、农业农村局等部门和乡镇分别设立接待台，由主要领导带队现场接待群众反映诉求和处理信访事项。围绕群众反映的情况，各责任单位与群众深入沟通交流，解释政策、说明情况、记录问题，及时掌握信息、跟进诉求、解决问题。“信访大集”接待来访群众828人次，受理群众诉求485件次。

该市以群众关心的热点难点问题为工作重点，邀请“两代表一委员”、离退休老干部、无党派人士、企业代表、社区群众等7个阶层代表，围绕老旧小区改造、城市道路交通秩序、供暖供水等百姓民生等方面的问题，提出具有针对性、实践性、可行性的“金点子”共73条。

明确专人负责、组建专班推进，找准症结、挂图作战、深入整改。嫩江市民中心推行综合性实体政务服务大厅全面设置自助终端区，实现24小时“不打烊”的政务服务，现已实现100个高频事项自助办理；该市残联开展“福康工程”股骨头坏死医疗救助活动，为符合手术条件的37名患者根据救助标准进行股骨头置换，为残疾人家庭减轻了经济负担。截至目前，全市各单位各部门共为群众办实事解难事687件，获得了群众的广泛好评。