黑龙江经济网讯（崔灵岩）“勤于学习，甘于奉献”是黑河市市场监管局审批窗口始终奉行的理念。年初以来，审批窗口持续开展形式新颖、针对性强、内容丰富、方便快捷的学习培训活动，引导审批人员苦练内功本领，推动审批业务能力、依法办事能力和服务群众能力不断提升，确保“能力建设提升年”活动取得实效。

结合职责，查缺“自主学”。按照“党史学习教育实践活动”要求，结合市场监管领域职责职能和业务需要，制定了《2021年行政审批科学习培训工作方案》《行政审批科学习培训计划》。自学内容涵盖“四史”等政治理论、业务知识、新出台的法律法规等。结合工作，补漏“集中学”。深入开展“行政审批业务大讲堂”，注重增加业务量大、政策法规更新快的业务知识学习频次和学习时间，紧跟“放管服”改革步伐。目前，已开展食品、商标等业务大讲堂7次，制作审批业务学习培训PPT课件8份。

统一调配，建小组“定期学”。为培养造就一支素质高、能力强、知识全面、业务精通的“业务多面手”干部队伍，制定了《行政审批科结对子分组学习计划》，将窗口工作人员统一调配组成5个业务小组，定期开展专项业务知识学习培训，目前已累计开展小组学习10次。统筹安排，结对子“随时学”。结合业务小组学习，深入挖掘学的好、学的快的人员，有针对性地开展“结对子”学业务，用“一对一”传、帮、带方式随时随地开展岗位实践教学，提升审批窗口业务办理能力和服务水平。

明确难点，业务科室“请来学”。现阶段行政审批科负责市场监管领域36大项行政审批业务，业务内容涉及市局14个业务科室。主动与业务科室联系，邀请负责人前来讲解专业知识，进行现场教学指导，补齐窗口工作人员的短板弱项。明确重点，对接基层“下去学”。找准需求、明确重点、服务到位是窗口人员首要职责，只有了解实际情况、了解企业群众需求才能更好地提供审批服务。定期组织窗口人员主动走出去、走下去，有针对性地开展调研学习，听取企业的需求和群众的心声，提供更加贴心、暖心、放心的审批服务。利用平台，灵活开展“线上学”。依托市场监管总局网络学习平台提供的25项专题讲座，窗口人员可灵活支配学习时间、自主选择专业课程，利用网络平台更轻松、更自由地完成学习内容。利用手机，实现掌上“马上学”。为将学习融入工作日常，实现业务知识想学就学，窗口工作人员积极借助“学习强国”“极光新闻”手机App及黑河市场监管局微信公众号，随时学习了解各类法律法规新动态、新变化，丰富窗口人员专业化知识储备。截至5月末，黑河市市场监管局行政审批窗口已开展各类学习培训14次，形成学习笔记20余本近万字，累计参训200余人次。