8项新举措!老年人办出入境证照可享“绿色通道”
来源:龙头新闻·黑龙江日报 编辑:于克勤 2021-04-02

龙头新闻讯(记者 米娜)记者从黑龙江省公安厅出入境管理局获悉,我省落实国家移民管理局《关于进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作的通知》,在国家移民管理局公布的6项便民举措基础上,增加2项,推出8项便民新举措,并扩大了服务对象范围。

民警指导老人自助办证

据介绍,8项新举措为:

1.建立老年人办理证照“绿色通道”,设置老年人等需扶助群体窗口,减少老年人等候时间,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表,解决老年人填表困难。我省持续推动出入境证照人工办理窗口规范化建设,全省公安出入境管理部门办证大厅开设专用的“优先窗ロ”,为老(含60周岁以上)、幼(1-3周岁)、病、残、孕等特殊群体提供优先受理的“绿色通道”。

2.便利老年人使用办证自助设备,加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用自助采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务。

3.简化老年人办证照片采集流程,60周岁(含)以上老年人,申办出入境证件,可直接复用5年内办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无须现场重新拍照。

4.提供多种证照费缴纳方式,出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。

5.改善老年人网上办事体验,升级改造出入境政务服务平台,增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按钮页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老人享受更多的网上便捷服务。

6.开通政务服务平台证件速递服务,通过国家移民管理局互联网政务服务平台网站、国家移民管理局APP、第三方平台等线上渠道,为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

7.结合推进基层社会治理,推动公安政务服务向社区延伸。各地出入境管理部门根据工作实际在派出所设置自助服务设备,让老年人“少跑腿”。

8.建立针对居住在偏远地区和行动不便的老年人委托亲属到出入境办证大厅代办模式,确需本人办理的,采取电话预约、上门受理、送证上门等服务措施。(摄影:米娜)


黑龙江经济网
黑龙江日报报业集团版权所有